Constellation通过关键的冠状病毒救援工作支持客户，互联网

巴尔的摩-认识到冠状病毒(COVID-19)的传播标志着我们社会的一个前所未有的时刻，Exelon公司Constellation正在通过制定措施来缓解其客户的潜在财务负担，并帮助其支持的社区减轻负担。为了帮助在这次公共卫生危机中面临财务压力的家庭和企业，Constellation公司和Exelon公司的公用事业公司——大西洋城电力、BGE、ComEd、Delmarva Power、PECO和Pepco——暂停了在其有权地区的服务中断，并免除了新的滞纳费用。

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星座公司与姐妹公司合作知母Exelon承诺将为美国各地的救援组织和工作提供115万美元的支持。其中17.5万美元将用于支持星座总部所在地马里兰州的社区。

“支持我们生活和工作的社区是我们在星座公司根深蒂固的想法。至关重要的是，当这些社区的人们比以往任何时候都更需要它的时候，我们要支持我们对他们的承诺。”“我们与爱克斯龙及其公司家族合作，将为国家和地方救援组织做出贡献，努力缓解个人、家庭和企业面临疫情的环境。”

星座将捐出50,000美元，为联合之路的关键工作提供211个支持服务在马里兰州和全国。211队队伍在前线上运营，为需要涵盖基本费用的人提供支持和资源，例如租金或抵押，食品，公用事业账单和医疗保健。在冠状病毒传播之后，最近几天，其服务的需求已经四倍。

这种病毒的影响可能会持续几周甚至更长时间。考虑到客户可能会发现自己面临财务困难，暂停账户断开和新的滞纳金将至少持续到2020年5月1日。

星座也:

• 强烈鼓励客户使用我们的在线自助工具查看账单或付款，特别是考虑到呼叫等待时间可能比平时长。
• 为直接受影响的客户提供延期付款计划。

需要帮助的客户应该联系我们的客户服务团队．

在这个令人不安的时刻，员工、客户和社区的健康和安全是我们的首要任务。我们将继续监测不断发展的情况，并将在这里协助我们的客户-和我们的社区-在需要的时候。