对您的小企业能源的答案常见问题
注册服务
问：我需要采取哪些步骤选择新供应商？
答:过程很简单:
•准备一份最近的水电账单。
•查看我们的定价计划。
•仔细阅读您的计划的条款和条件。
•选择最适合您需求的计划，并填写简单的在线表格。
一般的问题
问：我的当地公用事业公司和星座之间有什么区别？
- 答：星座向您的实用程序提供电力和天然气。您当地的公用事业公司为您的企业提供电力或天然气，负责您的能源的分销基础设施（杆，电线，管道）。
问：如果我从备用能源提供商购买电力，那么与我当前的实用程序的关系将如何改变？
答:您与公用事业单位的关系将保持不变。根据法律，公用事业公司有义务向所有客户提供平等的服务，无论你的电力或天然气供应供应商是谁。
问：我的公用事业公司是否需要收到对星座的变化？
答：一旦切换到星座，我们将负责联系当前的实用程序。您的公用事业公司将把开关作为电力或天然气供应商的开关通知您。
问：将服务转换为星座时是否有任何费用？
答：我们在业务转向我们的服务时，我们不会增加额外费用或费用。当业务交换机从公用事业服务交换时，一些实用程序可能会收取费用或进行真正的。
问：我的业务是安全的吗？
答：是的，法律要求保密您的信息。
问：如果我的权力出去，我该怎么办？
答：联系您当地的实用程序并报告中断。您的当地实用程序或配送公司仍然负责维护传输和分配系统的可靠性，包括将电力或天然气供应提供给您的设施的电极和电线。
问：如果我对我市场中的能源竞争或许可零售能源提供者（REPS）有疑问，我应该联系谁？
A:您应该联系当地的公用事业委员会或公共服务委员会。
客户服务和计费
问：如何联系Constellation Energy的客户服务讨论注册，结算或其他非公用事业问题？
我们所有的联系方式都在我们的联系我们页。
问：我把切换到星座。直到我看到在我的账单上反映的变化，它需要多长时间？
答:变更通常发生在1-2个计费周期之间。然后你应该看到星座列在你的账单的供应部分。
问：合同期限结束时会发生什么？
- 答：在您的合同到期之前，星座将邮寄您的续订通知概述您的续订选项。
可再生能源
问：可再生能源是什么？
答：可再生能源，也称为绿色力量，是由太阳，风，地球和水产生的能源。这些资源自然补充自己。可再生能源燃料包括太阳能，垃圾填埋生物质，风和地热。
问：你有绿色还是可再生能源计划？
答：我们提供可再生国家风电产品，供我们提供竞争力的国家提供商业客户。
问：什么是可再生能源证书（REC）？
A：REC表示从电网某处提供的可再生源产生的电力的一个兆瓦小时（MWH）的环境属性。属性可以与相关电力分开出售。REC表示的属性包括燃料源（风，太阳能等），设施的实际排放，设施的位置和葡萄，以及产生REC的MWH的日期。
问:RECs有什么好处?
A：与立即使用的电子允许更新的可再生电源的属性是“存储”的属性。可再生能源信贷使买方可以轻松购买绿色电源，因为它们可以与电力分开出售。它们可以从各种位置购买，并且REC购买可以基于任何电力。购买REC为可再生资源提供支持，在某些情况下，买方可以从购买电力时调整其排放。