商业业务最新情况
感谢您一直是星座公司宝贵的客户。您和我们员工的安全是我们的首要任务，我们向您保证，我们正在密切关注与冠状病毒(COVID-19)大流行相关的事态发展，并采取必要的预防措施，保护我们的客户和同事的健康和安全。作为Exelon的子公司，Constellation得益于母公司强劲的资产负债表和高信用评级，能够在动荡时期生存下来。在我们走向复苏的过程中，我们将支持你们的事业。
如何帮助我调整企业的能源使用需求?
如果您所在地区的业务运营因COVID-19而发生重大变化，对您的能源使用造成影响，请立即告知我们，以便我们适当调整负荷预测和/或时间表，以避免额外成本或罚款。您可以直接联系您的星座代表，或者:
- 电力客户可致电844-636-3749或电邮至CustomerCare@constellation.com
- 煤气客户可致电844-200-3427或电邮至gascustomercare@constellation.com.
由于COVID-19大流行，我的天然气使用量会低于预期吗?
如果是这样，你的天然气合同数量可能高于你的实际使用量，这可能导致每月回购差价。 我们理解您在这段时间内可能无法满负荷运转。Constellation有一个支付计划选项，可以推迟回购，只支付你现在使用的产品。*欲了解更多信息，请联系星座代表。*以已批准的信用证及其他条款和条件为准。
我们不在办公室取邮件的时候，我怎么能复印账单呢?有没有一种简单的方法在网上支付我的账单?
- 能源管理器，我们的客户门户，是一个方便的方式访问您的帐户远程24/7查看交易，检查余额，支付和更多。我们做了一些改进，使您的账户数字化管理比以往更容易。访问energymanager.constellation登录或注册。
我如何期望我的业务销售代表与我沟通?
我们将努力安排必要的面对面会议，但基于公司旅行限制，短期内您将看到我们面对面访问、会议和活动的频率减少。您的代表可能无法与您面对面，与更多的在线互动。
星座公司将如何管理新的和/或续签的业务合同?
星座公司继续提供它的便利eSignature执行协议的工具。你的代表可以在适当情况下协助你。
我现在还能做些什么来帮助管理我的能源战略度过这场危机呢?
现在是和星座代表一起回顾你的能量计划的好时机。他们可以帮你做如下选择:
- 着眼于长远，回顾一下2022 - 2026日历的价格和几周前的价格。
- 如果你还没有这样做，可以考虑把购买时间延长到以后几年。如果有，考虑添加另一层。
- 如果你是一个固定价格产品的买家，考虑再增加一年或两年的头寸。
康涅狄格州的商业客户:
如果您要求支付电费的财务援助，您将根据康涅狄格州公共公用事业监管机构的最近订购，符合Covid-19付款计划。此付款计划将通过我们或您当地的实用程序进行管理，具体取决于您为电力供应服务的账单。不需要初始或下调付款，并且付款可能会超过24个月，没有额外费用或利息。请联系我们1-844-636-3749如果你有兴趣了解更多信息。
资源的快速列表:
两个月度活动，涵盖COVID-19对经济和能源市场的影响
- 看看我们最新的网络直播系列，Fortunato & Friends，由Exelon的首席经济学家Ed Fortunato和一位特别嘉宾在每个月的第一个星期二下午2点(美国东部时间)播出。Fortunato和他的嘉宾深入讨论了重要事件，如疫苗分发，以及它们如何影响经济。注册在www.samhallman.com/fortunatoandfriends．
- 此外，您可能熟悉我们每月由内部能源市场专家举办的能源市场英特尔网络研讨会。不要错过了解影响能源价格的因素的全面最新信息的机会，如天气、天然气储存和生产，以及国内和全球经济状况(如疫情)。注册在//www.samhallman.com/marketintelwebinar．
帮助能源经理管理和降低能源账单的资源
为想要更好地理解他们的能源合同的能源经理的博客系列
额外的资源:
- 在动荡的经济中，稳定的能源供应商的价值-并非所有的能源供应商都是一样的。了解在能源供应商中寻找什么。
- 订阅中心-随时了解最新的能源市场信息，如我们的市场更新，市场英特尔网络研讨会邀请，以及我们最新的博客文章。
- 能源管理器-为电力和燃气客户提供免费的工具，以反映您不断变化的能源需求，并审查您的账单。
- 电子签名-星座公司继续为执行协议提供便利的签名工具。你的代表可以在适当情况下协助你。
- 帮助支付业务费用-获取工资保障计划(PPP)贷款信息。
我们继续像往常一样经营主要业务，我们正在采取必要的行动来支持我们的客户、员工和业务伙伴。请放心，我们有强有力的计划和应急措施，以确保在各种可能造成破坏的事件中保持业务连续性，包括对重大公共卫生危机的广泛准备。