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冬季商业活动更新

谢谢您成为我们的重要客户。在2月的第二和第三周，一股强大的北极气流从加拿大流向墨西哥湾，从落基山脉到阿巴拉契亚山脉，造成了破纪录的低温。由于这次天气事件，客户需求激增，发电能力被迫下线，批发电力和天然气价格极高。

Constellation将继续监测市场状况以及对客户的影响。你可以直接联系星座代表，或者:

天然气客户常见问题

账单高得惊人。发生了什么事?

德克萨斯州及附近的南部和中西部各州的历史最低气温给天然气系统带来了挑战。由于井口冻结等生产问题，天然气供应减少，而与此同时，用于供暖和燃气发电厂供应的天然气需求飙升。极端的需求和供应的减少导致几乎全国每个地区的价格都出现了严重的飙升。

在3月份之前，2月份发票的这些增量供应成本的全面影响将不知道。由于事件的复杂性，3月份的发票可能会延迟。

我做生意的州受到影响了吗?

由于极端寒冷的气温和对天然气的高需求，受影响最大的州可能会看到更高的天然气价格:

  • 阿肯色州
  • 科罗拉多州
  • 爱荷华州
  • 伊利诺斯州
  • 印第安纳州
  • 堪萨斯
  • 肯塔基州
  • 密歇根
  • 明尼苏达州
  • 密苏里州
  • 内布拉斯加州
  • 俄亥俄州
  • 俄克拉何马州
  • 南达科塔州
  • 田纳西州
  • 德州
  • 威斯康辛州
  • 怀俄明

星座公司是否为正在经历这些过高收费的客户提供任何救济?

我们理解这些事件可能造成的负担。请联系您的销售代表或Gas Customer Care讨论付款方案，例如延期付款计划。

我下次的账单会有什么变化?

我们的客户收到的天然气供应费用将基于客户在客户身上拥有的合同和您所在地的特定市场条件。如果您的业务受到恶劣天气条件和天然气运行流程和/或缩减的影响，您可能会看到一个单独的线项，概述与事件相关的收费。

电力客户常见问题

价格听起来高得离谱。发生了什么事?

历史性持续寒冷的天气整个德克萨斯州的整个州触发了记录 - 设定客户需求。由于电厂由于极端天气条件而被迫离线，因此ERCOT通过停电将其脱落的紧急程序放置在脱落，以平衡电网。在这些条件下，Puct指示ERCOT在9,000美元/ MWH的行政价格上进行，而载重量会增加电价允许的最大值。

这个价格维持了83小时(约三天半)，大约是2020年全年平均批发电价的450倍。因此，购买指数或直通产品的C&I客户将看到市场价格适用于他们的负载量。

在节点市场的10年历史中，在此事件之前，只有16个小时接近实时上限:2019年3个小时，2011年13个小时(2011年的上限是3000美元)。

账单会延迟吗?

由于这种波动率，ERCOT暂时延迟了发电机和零售电力供应商（REPS）的发票批发派对。随着实际仪表读取变得可用，我们恢复了Chiling C＆I客户。

星座公司是否从价格上涨中获益?

作为一家零售电力供应商，Constellation并没有从这些更高的价格中获利。我们向我们的固定价格客户收取的电费与恶劣天气条件之前相同。

星座公司是否为正在经历这些过高收费的客户提供任何救济?

我们认识到这些活动给我们的客户带来的负担，我们承诺与您密切合作，以尽快、有效地向前推进。请联系您的销售代表讨论付款方案，如延期付款计划。Constellation还积极支持包括PUCT在内的各种努力，为客户提供帮助。我们重视您的业务，并将努力开发和沟通可用的选择和协助，以帮助您管理此次事件的影响。政府可能会提供援助项目来帮助受德克萨斯事件影响的客户。访问灾难援助网站获取更多关于联邦应急管理局项目的信息。我们将向您提供这方面的最新信息和其他可能有益的信息。

这将如何影响星座公司的住宅客户?

我们绝大多数的住宅和小型企业客户都采用固定价格计划，因此应该只会因为这次事件而受到与使用量增加相关的影响。由于风暴期间的能源消耗增加，消费者可能会看到二月份的账单更高。然而，这种潜在的上涨并非与风暴有关的价格飙升的结果。

在风暴来临之前登记使用可变费率产品的现有Constellation住宅客户，2月份的账单价格将保持稳定。

星座公司是否支持德州营销人员能源协会(Texas Energy Association for Marketers)最近提交的申请?为什么或为什么不?

Constellation公司支持紧急申请的要求，因为pact订单仅授权ERCOT维持9000美元的管理价格，而ERCOT出于可靠性目的正在减少负载。批准申请将为全州的企业和居民提供巨大的财政救济，他们将在天气状况改善后的很长一段时间内遭受这一紧急情况的影响。

星座公司在做什么来支持德克萨斯的恢复工作吗?

星座公司坚定承诺支持其工作、服务和生活的社区。(我们在德克萨斯州大约有350名员工，其中大部分都在休斯顿。)我们已经向休斯顿食品银行捐款，该银行正在为取暖中心和避难所提供食品箱，并为社区食品分发处的救灾订单提供物资。我们还向总部位于休斯顿的危机救援组织Southern Smoke捐款，该组织提供基于需求的直接援助赠款。我们将继续探索各种方法来支持我们的客户、同事和所有在德克萨斯州应对极端天气影响的人。

自上个月的活动以来，能源营销人员的交易协会提出了一个挑战埃尔科的挑战，即使在宣布推出过多的代表的电网也可以恢复电网的决定，恰到好处的埃尔思。可以找到该文件的副本这里．如果成功，这一申请，以及其他类似的申请，将在大约32小时内降低价格。客户还提交了文件，以支持“关注客户联盟”(Coalition of Concerned Customers)等上诉这里．尽管我们仍然希望这些努力能够成功，并在一定程度上降低价格上涨，但仍将有显著的价格上涨影响那些协议包括指数和/或传递供应组件的客户。有关文件的其他信息可在德州公用事业委员会的网站。

资源的快速列表: