![Establishing emergency recovery and disaster plan 建立紧急恢复和灾难计划](http://www.samhallman.com/solutions/for-your-small-business/small-business-resources/business-disaster-plan/_jcr_content/secondaryPar/banner_section/par/image.img.png/1517591578335.png)
为小企业制定灾难恢复计划
创建小型企业应急计划
一个业务灾难计划有两个基本方面:(1)物理操作,(2)在线和通信连续性。根据业务类型的不同,其中一种可能比另一种对你的业务更重要。如果你有一家依赖实体经营的企业(比如实体零售商或其他“走进来”的企业),那么有办法制定一份商业灾难计划,以保证你的实体资产、员工和客户的安全。记住,灾难计划和恢复不仅仅是关于业务本身,它也是关于你的员工和客户。
- 有一个备用发电机,这样在停电的时候你的电源可以保持在一段时间内。
- 有一个小的商业紧急计划,以确保快速和安全的处所。
- 如果你的主要位置不可用,你可以在另一个位置做生意。
坎贝尔举了一个极好的商业灾难计划的例子:一位佛罗里达脱口秀主持人在接到预报有飓风袭击该地区的通知后,就把他的广播地点从全国各地转移了过来。通过这样做,他知道他可以继续他的节目,这将为他的听众提供重要的安全信息,当他们度过风暴。
用于沟通和连续性的业务灾难计划
业务灾难恢复计划的关键很可能是确保与员工、供应商、客户和其他与您有业务往来的人保持联系。虽然“灾难”可能意味着许多事情,取决于你的位置和业务类型,如果你雇用员工,你的首要任务可能是确保他们的安全,你可以与他们沟通,以确保业务安全。作为小型企业灾难恢复计划的一部分,请考虑以下事项:
- 你的员工知道该给谁打电话吗?检查在哪里?要做什么吗?制定一个小型企业应急计划,这样你的员工在遇到龙卷风等快速变化的事件时就不会慌乱。
- 你打算如何继续经营并服务客户?
- 在电话和网络无法使用的情况下,是否有与员工沟通的计划?
无论您参与哪种类型的小型企业应急计划,在线连续性都可能是灾难后拯救您的方法。当您已经将数据存储在云中而不是单个位置时,规划和恢复会变得更容易。换句话说,如果您将所有业务记录存储在一台计算机或服务器上,无论是在现场还是非现场,如果服务器所在地发生灾难,您可能会失去一切。而且,这也不一定是一场巨大的自然灾害……如果记录存储不当,火灾、洪水甚至盗窃都会毁掉一家企业。
云托管是使用虚拟服务器,它是网络的一部分,涉及不同位置的数据中心。简单地说,这意味着您的数据不是存储在一个单独的地方,这意味着它不容易被特定位置的物理事件破坏。你所有的数据文件和软件都可以在云中,这意味着你可以从任何地方访问它们。这对于一个业务灾难恢复计划来说是巨大的,因为它可能意味着生存和失败的区别。不要等到生意上出现了小的紧急情况;做最坏的打算,抱最好的希望。
安妮塔·坎贝尔:
“我对每一家小企业的建议是,无论规模大小,都要专注于规划过程。”
灾难计划和恢复的保险
我们在个人生活中都有保险——房主保险、车辆保险、健康保险,也许还有更多。作为业务灾难恢复计划的一部分,拥有强大的覆盖范围同样重要。坎贝尔说:“你真的需要和你的保险代理人谈谈。”“只有某些公司为小企业提供商业保险。它与你拥有的其他种类的保险非常不同。”
那么,应该考虑哪些类型的小企业保险呢?你可能需要为你的有形财产投保,但也需要为你的网络存在的中断和关键人物保险(对业务中关键个人的人寿保险,或那些没有他们的业务将无法继续的人)。
如果发生了灾难,你应该考虑以下几点:
- 首先,保护员工和顾客等场所内任何人的生命和安全。
- 其次,评估损害的程度,并考虑如何重新启动和运行。
如果这是一场物理灾难,你的第一个电话应该是给你的保险代理人记录任何损失。如果由于客户或雇员遭受了人身伤害而产生了责任问题,那么保险代理机构拥有全面而准确的文件就显得尤为重要。
一个分布式拒绝服务攻击是一个分布式拒绝服务袭击当多个系统在一个目标上的一个或多个web服务器上占用大量带宽或资源时,就会发生这种情况。换句话说,这是试图让你的在线服务不可用。这些袭击越来越普遍。例如,2016年10月,一次大规模DDoS攻击在美国造成了大规模停机。如果您的公司参与电子商务,或者即使您使用互联网进行日常运营,这可能会像洪水或火灾一样阻碍您的业务。这就是为什么小型企业应急计划的一部分应该是保护和抵御网络攻击。您可以将数据泄露保险作为业务灾难恢复计划的一部分。
最终,统计数据显示并不是很多小企业都能做到这一点,原因之一就是灾后生还原因要么是没有针对小企业的灾难恢复计划,要么是他们没有保险保护来维持他们的运转。正如坎贝尔所说:“企业规模越小,就越不可能有任何灾难恢复或业务中断计划,或任何种类的保险。”不要让你或你的公司成为这样的人,要提前计划。我们任何人都无法预测未来,但准备——无论是对你的实体业务还是在线业务兴趣——对你的小企业的生存大有帮助。